4.10.2019

AirLSTs Oktoberfest-Reservierungssystem

Das Reservierungssystem für Festzelte

Mit AirLST lassen sich nicht nur Gästelisten und Einladungsprozesse verwalten; für drei Festzelte auf der Wiesn hat unser Team ein Reservierungssystem konzipiert und entwickelt, das den komplexen Prozess der Buchung von Wiesntischen vereinfacht.

Die Wiesnwirte vom Schützen-Festzelt, der Schottenhamel-Festhalle, dem Marstall-Festzelt und dem Cafe Rischart (Café Kaiserschmarrn) setzen auf uns und das Oktoberfest-Reservierungssystem von AirLST, um ihre Gäste zu koordinieren.

Reservierungsbüro digital

Tischreservierungen sind beliebt und werden früh im Jahr gemacht. Noch einfacher wird das mit dem Oktoberfest-Reservierungssystem von AirLST. Für die Gäste ist es wichtig in einem digitalen Tool jederzeit die aktuelle Verfügbarkeit von freien Plätzen einsehen und auch direkt buchen zu können. Insbesondere für diejenigen, die auf einen kurzfristig verfügbaren Tisch wenige Wochen vor – oder sogar noch während der Wiesn – hoffen.

Für die Wirte und Wirtinnen der Festzelte bedeutet AirLST eine Vereinfachung ihrer Reservierungsverwaltung. Das Oktoberfest-Reservierungssystem von AirLST kann den gesamten Workflow eines Reservierungsbüros abbilden: Tische und ihre Verfügbarkeit anzeigen, Rechnungen und Buchungsbestätigungen versenden, Verzehrgutscheine verwalten und vor Ort den Einlass koordinieren.

Für das Schützen-Festzelt hat AirLST außerdem eine App entwickelt, die jederzeit anzeigt, ob das Zelt bereits geschlossen oder noch offen ist. Jeden Tag wird ein Tisch für zehn Personen verlost und es werden Live Bilder aus dem Zelt gepostet.

Auch Traditionsunternehmen begeben sich auf digitale Pfade

Bei der Entwicklung des Oktoberfest-Reservierungssystems und der App greift das AirLST Entwickler Team auf nuancierte Erfahrungswerte zurück, schließlich arbeitet es bereits seit 2016 an der Software für das Oktoberfest. Langjährige Erfahrungen im Teilnehmermanagement helfen den Spezialisten überzeugende Lösungen zu finden. Und so setzen auch Traditionsunternehmen zunehmend auf digitale Tools, um mit ihren Gästen und Kunden zu kommunizieren.

In einer 2018 vom Bundeswirtschaftsministeriums für Wirtschaft und Energie verfasste Studie zur Digitalisierung, dem Monitoring Report Wirtschaft Digital, wird indiziert, dass 69 Prozent der Unternehmen ihre Kundenkommunikation dank digitaler Tools verbessern konnten.

Kein Wunder, wenn man bedenkt, dass Daten jederzeit synchronisiert und so immer aktuell kommuniziert werden können und automatisierte Prozesse Reaktionszeiten auf Kundenanfragen immens verkürzen.

Wo bei den Wiesnwirten früher Reservierungswünsche per Telefon, Fax, E-Mail oder Brief eingingen und die Gäste auf ihre Reservierungsbestätigungen warten mussten, kann ein Tool wie das Oktoberfest-Reservierungssystem von AirLST heute die Belegung der Tische in Echtzeit anzeigen. Wirt und Gast können planen und Ausfälle durch nicht erscheinende Gäste werden reduziert - ein Vorteil für alle Wiesnteilnehmer.

Siegfried Able, digitaler Wiesnwirt der ersten Stunde und Chef des Marstall Festzelts, bestätigt: „AirLST bietet uns mit diesem Softwaretool eine allumfassende Lösung, die viele Arbeitsabläufe optimiert und steht mit viel Rat bei der Entwicklung neuer Ideen und Funktionen zur Seite. Unsere Gäste erleben darüber hinaus einen unkomplizierten und leichten Buchungsprozess. Wir sind begeistert.“

Die hohe Nachfrage bestätigt das Konzept von AirLST, viele Festzelt-Wirte haben erkannt, welches Potential in einer zukunftsfähigen Software steckt. Im nächsten Jahr werden weitere Zelte, unter anderem das Cafe Rischart das Oktoberfest-Reservierungssystem von AirLST einsetzen. Wir freuen uns auf die Herausforderung und setzen auf die Digitalisierung des Oktoberfestes.

Eine Übersicht über die einzelnen Funktionen des Reservierungssystems und einige Case Studies findet ihr auf unserer Seite: Das Reservierungssystem für Festzelte.

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